行政酒廊接待员5～7千

宏益（上海）企业发展有限公司浦东丽思卡尔顿酒店

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职位信息

5～7千
不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
上海市浦东新区世纪大道8号国金中心
招聘10人

职位描述

·通过满足所有客人的需要来确保行政酒廊接待台和酒廊的流畅运作，保持行政酒廊的清洁卫生，保证食物和饮料的新鲜，并且订购补充必要的食物和饮品以及其它日常工作用品来满足部门的日常运营·客人离店前打电话关心/询问客人离店信息. 并做相关准备·准确完整的记录和转述信息·供应品和材料的补充要做好简单而完整的申请，并向经理汇报.·按照酒店人事设计的方案追查并确定顾客的要求和询问的全部信息都归档和记录在正式记录本内·与客房部同事交流客人的要求和喜好·记录报纸及杂志的接收·填写每天的食品订单经由行政楼层经理或主管审批后送给厨房·食品提取及补充·配合房损部门调查非正常事件以保障安全状态·保护客人隐私·按照迅速平和的方式来解决客人的投诉.以最终达到客人满意

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